Квартиру залили соседи сверху что делать

Содержание

Что делать, если вас затопили соседи сверху?

Квартиру залили соседи сверху что делать

В многоквартирном доме возможны самые разные ситуации, самой банальной из которых является прорыв воды.

Бывает не всегда понятно, что делать, если затопили соседи сверху.

В этой статье представлена пошаговая инструкция действий при заливе квартиры.

От первых самых важных шагов зависит исход всего дела. Нужно приступить к решению проблемы грамотно и хладнокровно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Первоочередные действия

Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру.

Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током.

Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду.

Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его.

Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств.

Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас.

Если соседей нет дома

Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома.

Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно.

Попытка проникнуть в чужую квартиру является нарушением неприкосновенности жилища, и вы понесете ответственность по 139 статье Уголовного кодекса РФ.

Куда звонить и обращаться?

Самым разумным решением при обнаружении воды в квартире будет вызвать аварийную службу (позвонить в ЖЭК), которая остановит затопление, и выяснит причины аварии.

А пока они едут, нужно сфотографировать (еще лучше – снять видео) масштабы ущерба, ничего не пропуская.

Эти доказательства могут в будущем помочь в суде.

Желательно позвать в квартиру двух-трех свидетелей, которые смогут подтвердить факт аварии. Ими могут стать соседи.

В первую очередь необходимо определить, в каком именно месте произошла утечка воды. Это чрезвычайно важно для установления виновной стороны.

Если это текущий кран соседей, то все очевидно, но если прорыв случился на стояке, соседи могут быть ни при чем.

По двум важным признакам можно определить виновника:

  1. В квартире сверху все сухо – повреждения в стояке – виновата управляющая компания;
  2. Следы воды обнаружены у соседей – виноваты они.

Важно знать, что каждый собственник несет ответственность за свое имущество, к которому относится и сантехника в доме.

Однако за коммуникации в доме отвечает управляющая компания.

Таким образом, жильцы квартиры не отвечают за радиаторы отопления или стояки, хоть они и находятся в их квартире.

А вот за краны и состояние унитаза они отвечают, тем более, если проводили переоборудование системы отопления, не уведомив об этом управляющую компанию.

Об ответственности за незаконную перепланировку. читайте в статье.

Разберем, кому направлять претензию о затоплении, в зависимости от виновника происшествия:

  • Собственники. Если квартира приватизирована, все претензии направляются собственнику жилья;
  • Арендаторы. Если квартира сдается, то арендатор обязан уведомить владельца о случившемся, и в дальнейшем вам придется иметь дело с ним, за исключением тех случаев, когда залив произошел непосредственно по вине арендатора (забыл закрыть кран);
  • Договор социального найма. В этом случае можно призвать к ответу местные власти, в чьем ведении находится дом – тогда ответчиком становится государство, в лице муниципалитета, или субъекта федерации, но, как правило, в договоре социального найма отмечено, что ответственность несет наниматель.

О том, что входит в обязанности УК по содержанию и ремонту МКД, читайте здесь.

Доказательства залива

Установление подробностей аварии сразу же после ее свершения имеет огромное значение.

Полезны любые средства, доказывающие, что соседи сверху вас затопили.

Вызов аварийных служб, приглашение свидетелей и комиссии станут самыми лучшими доказательствами аварии.

Свидетели

Чем больше свидетелей, тем лучше. Не обязательно всем им подписывать акт исследования пострадавшего жилья, но их показания могут оказаться полезными впоследствии в суде.

Акт о заливе

Прибывшая комиссия подробно изучает нанесенный квартире ущерб, фиксирует его актом. Акт этот необходимо составить не позднее трех дней после инцидента, пока следы протечки еще свежие.

Образец акта о заливе квартиры.

После трех дней могут появиться новые последствия (например, начнет обваливаться штукатурка), а старые, напротив, станут незаметными. Возможно, понадобится составлять новый акт.

В акте указываются все видимые последствия, найденная или предположительная причина, время и место. Пишется адрес квартир: «виновницы» и пострадавшей, дата, полный состав комиссии, включая вас как пострадавшее лицо, и должность представителя управляющей компании.

Во втором акте приводится подробная опись пострадавшего имущества, вплоть до мелочей. Описывается состояние мебели, вещей и бытовой техники.

Обязательно в акте указать, что факты установлены на день обследования, и по наружному осмотру. Также указывается наличие фото- и видеосъемки.

Члены комиссии и представитель ЖЭКа обязаны поставить свои подписи, как и виновник (отказ фиксируется в акте).

Экспертиза

Одного акта может быть недостаточно, особенно если соседи сверху отказываются признать свою вину. В этом случае можно провести независимую экспертизу.

В результате будет установлен полный список всего вреда, нанесенного вашему имуществу.

Для вызова эксперта можно обратиться в Торгово-промышленную палату. Все взаимодействие с экспертом фиксируется документально: с актом выполненных работ и квитанцией об оплате.

Сумма стоимости работ специалиста будет включена в сумму возмещения ущерба.

О дате экспертизы нужно обязательно уведомить виновную сторону, опять же, в письменном виде, за неделю до назначенной даты.

Если соседи не явятся на процедуру, в акте проведенных работ это нужно отразить. Специалисту нужно показывать все последствия залива, вплоть до самых мелких.

Виновные соседи должны присутствовать при процедуре и поставить свою подпись под ее итогами, соглашаясь на возмещение ущерба, либо документально отказываясь от этого.

В таком случае придется обращаться в суд, который определит размер компенсации в судебном порядке.

Пример отчета независимого эксперта при экспертизе залива квартиры.

Решение мирным путем

Конечно, ни один разумный человек не станет специально заливать своих соседей снизу.

Скорее всего, это досадная случайность, поэтому договориться мирным путем будет несложно.

Через пару дней после аварии вам стоит встретиться с ними и договориться о возмещении ущерба, минуя суд.

К этому сроку будет выявлен и полный объем ущерба, и фронт предполагаемых ремонтных работ, будет известна и примерная стоимость ремонта.

Для вашего же спокойствия идеальным вариантом станет обращение к нотариусу, который составит все необходимые документы, с перечнем и стоимостью работ. Двусторонними подписями вы подкрепите взаимное согласие.

Образец формы отказа от претензий соседям в связи с затоплением квартиры при получении от них денежных средств.

Обращение в суд

Самым неприятным и долгим решением проблемы станет судебный процесс.

Образец искового заявления о возмещении ущерба от затопления квартиры.

Самое важное, что нужно помнить, подавая исковое заявление:

  • Выплаты компенсации могут затянуться на долгие месяцы;
  • Ремонт нельзя делать до полного погашения компенсации и окончательного закрытия дела, поскольку могут потребоваться дополнительные судебные разбирательства и экспертизы.

Дело рассматривается мировым судьей, если сумма не превышает 50 тыс рублей, в противном случае решение выносит районный суд.

В случае повторного затопления вы хладнокровно проводите новую экспертизу, результаты которой, с новой сметой, прилагаете к документам в суд о приобщении к основному делу.

После вынесения решения суда в вашу пользу нужно подать заявление об исполнении решения в службу судебных приставов.

Туда сдается исполнительный лист, выданный судом, пишется заявление о возбуждении исполнительного производства, и указываются банковские реквизиты для поступления компенсационных денежных средств.

Документы

В случае обращения в суд как раз пригодится акт независимого эксперта, с заключением о стоимости возмещения ущерба.

Помимо этого вам потребуются другие документы:

  1. собственно исковое заявление;
  2. копия акта о заливе квартиры, составленного в день аварии;
  3. смета стоимости ремонтных работ;
  4. документы о расходах на независимую экспертизу;
  5. документы о собственности на квартиру.

Процесс может занять долгие месяцы, а вот решение суда может быть как в вашу пользу так и нет.

Заливают неоднократно

Проводится экспертиза о регулярном заливе, и пишется претензия о систематическом нарушении правил пользования жилым помещением.

С этими документами можно обратиться в суд, уведомив об этом управляющую компанию.

Суд поможет возместить убытки и вынесет виновникам предупреждение. Если подобное еще раз повторится, их в лучшем случае оштрафуют на крупную сумму, в худшем же таких соседей принудительно выселят.

Образец искового заявления о выселении граждан в связи с нарушением правил проживания.

Отказываются платить

В этом случае вам также поможет обращение в суд.

Понадобятся следующие документы с копиями:

  • квитанция об оплате госпошлины;
  • претензия с отказом соседей возмещать ущерб.

До решения суда квартиру приводить в порядок не нужно.

Если соседи не хотят платить и начнут оспаривать сумму компенсации, суд назначит дополнительную экспертизу, для уточнения денежного возмещения.

Все затраты и судебные издержки оплачиваются виновной стороной.

Квартира застрахована

Хорошо, если застрахованы от внешнего попадания воды и квартира, и все, в ней находящееся.

В этом случае необходимо:

  1. Сообщить страховой об аварии и предупредить о проведении независимой экспертизы;
  2. Передать в страховую акт о заливе и акт экспертизы для получения компенсации.

Если залили вы

Ваши действия в этом случае такие же, как если бы затопили вас:

  • найти место протечки и остановить воду;
  • выключить электричество;
  • вызвать аварийную бригаду;
  • осмотреть пострадавшую квартиру, фиксируя все повреждения на пленку;
  • принять участие в составлении акта.

Пленка станет доказательством реального ущерба, поскольку пострадавшая сторона может попытаться преувеличить степень повреждений.

Способов возмещения убытков существует три:

  1. Вы передаете соседям необходимую сумму под расписку, при нескольких незаинтересованных свидетелях;
  2. Вы сами делаете ремонт в пострадавшей квартире, договариваясь с соседями об объеме работ и их стоимости. В этом случае никакой денежной компенсации им не полагается;
  3. Оплачиваете ремонт, который они сделали сами, по предъявленным чекам.

Что делать,если вы затопили квартиру соседей? Читайте тут.

Конечно, ситуация эта очень неприятная, но с соседями лучше договориться сразу и не доводить дела до судебной тяжбы.

О том, что делать и как грамотно возместить ущерб при заливе квартиры, смотрите в видеоролике:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Источник: https://kvartirgid.ru/spory/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu.html

Если затопили соседи сверху — что делать?

Квартиру залили соседи сверху что делать
Давайте сразу определимся – страшного в этом ничего нет, это не конец света, не преступление и понимание произошедшего с Вашей стороны должно быть. Ведь это может случиться с каждым!

Так, причиной затопления может быть и прорыв трубопровода, и выход из строя смесителя, и просто забывчивость и не выключенная вода из крана. В итоге произойдет неприятное залитие сверху.

Конечно приятного мало, когда Вы приходите домой и обнаруживаете одно или несколько мокрых пятен на потолке, лужи на полу, сырую мебель, залитую технику и другие неприятные последствия затопления живущими сверху соседями. Всё это — материальный ущерб и затраты, и их можно возместить.

Для начала, давайте перечислим не юридические, а технические действия, которые Вам необходимо экстренно и незамедлительно совершить при обнаружении залития:

  • Обесточьте квартиру для избежание поражения током. Пока стены остаются мокрыми, имеется вероятность проникновения воды в электропроводку и розетки – а это уже опасно для жизни!
  • Перекройте воду у соседей для прекращения процесса залития. Хорошо если соседи дома и они самостоятельно совершат эту процедуру. А что делать если квартира сверху пуста и в ней никого нет? Ломать дверь? Правильный вариант – позвонить или сходить в своё ТСЖ или Управляющую компанию. Сантехник управляющей домом организации спустится в подвал и перекроет воду на всем стояке.

Неправильно поступают пострадавшие от затопления, которые первым делом бегут ломать дверь соседям сверху. Необходимости в таком самоуправном действии по устранению аварии нет. Зачем ломать соседскую дверь и проникать в чужое жилье, нарываясь на последующий конфликт и претензии, если конструкцией водоснабжения каждого дома специально предусмотрен общий кран для перекрытия воды по стояку.

Как определить виновника затопления сверху

Для того чтобы возместить будущие затраты на ремонт, необходимо определить кто виноват в залитии. Итак, вода перекрыта, ничего уже не течет, но соседи не признают своей вины и говорят, что они тут не при чем и Вас не затопили. Если соседи лояльны и допускают Вас в свою квартиру, внимательно смотрим и ищем место протечки. По источнику течи определяем виновника происшествия:

  • Если видна поломка крана, сифона, смесителя, батареи – однозначно виноваты соседи сверху, которые Вас затопили, так как ответственность за неисправность конечных приборов водоснабжения и отопления несет потребитель воды и тепла.
  • Прорвало стояк водоснабжения до первого крана, перекрывающего воду в квартире (то есть эта часть трубы, куда потребитель не мог вмешаться) – виновата управляющая домом организация (ТСЖ, УК).
  • Лопнула труба после первого перекрывающего устройства в квартире – предъявляем свои претензии по возмещению ущерба от затопления к соседям с верхнего этажа. Отвечают в этом случае именно они.

Следует отметить, что относительно определения виновника прорыва системы отопления не все так однозначно. Так, если потек радиатор или полотенцесушитель – ответственность может нести и управляющая домом организация, при условии, если будет установлена исправность этих приборов и правильная их установка, а, например, прорыв воды произошел по причине избыточного давления в системе отопления дома (по стояку).

Как зафиксировать затопление квартиры

Итак, Вы пришли домой, видите, что с потолка течет и на нем большие разводы и понимаете, что причина этому – соседи сверху. Что делать после того, как Вы попросили сантехника отключить стояк? Необходимо будет совершить следующие действия по фиксации факта затопления:

  • Снимаем на фотоаппарат, телефон, видеорегистратор течь с потолка и её последствия. Лучше производить видеосъемку, делая комментарии относительно даты и места съемки. Эта видеозапись может пригодиться Вам в суде, если соседи начнут отказываться от того, что именно они Вас затопили.
  • Вызываем представителей ТСЖ или управляющей компании для составления акта о затоплении. Если представители управляющей домом организации проигнорировали Вас (например, всё произошло в выходной или праздничный день) – зовем двух свидетелей и составляем акт о затоплении квартиры самостоятельно.

В акте указываем дату, время и место его составления, данные свидетелей и описываем последствия залития, которые Вам видны на дату составления акта (позже могут вскрыться дополнительные последствия в виде несправной техники и т.д.). Составленный акт подписываем вместе со свидетелями.

Если выше живущие соседи не против пустить комиссию или Вас с свидетелями к себе – в акте описывается место утечки воды и делаются фотографии (видео) места аварии.

Важно: если акт составляет представитель управляющей домом организации, следует следить за тем, что он пишет, обращать внимание на то, что осталось им незамеченным и по окончании написания акта, при необходимости, необходимо дополнить написанное недостающими фактами.

Особенно внимательно необходимо относиться к процессу составления акта и его содержанию, если явно видно, что в затоплении виноваты не жильцы сверху, а сама управляющая домом организация. Можно предположить, что составляющий акт сотрудник может постараться исказить факты и последствия залития квартиры. Будьте внимательными!

Подаем в суд на соседей, которые затопили

Перед тем, как обращаться к юристу или адвокату, заказывать экспертизу или обращаться в суд – попробуйте договориться с соседями, которые Вас затопили. Оцените реальный ущерб по восстановлению своей квартиры, пострадавшей от затопления и сообщити получившуюся сумму виновнику события.

Если они заявят, что рассчитанная Вами сумма ущерба завышена, то это уже хороший сигнал для разрешения проблемы без суда.

Это значит, что люди понимают свою вину, готовы её загладить, но у них есть сомнения относительно Вашей честности.

Постарайтесь разубедить их: предложите совместно посчитать предстоящие затраты ремонта квартиры, покупки мебели, или предложите вместе нанять эксперта для расчета стоимости таких затрат.

Если соседи, проживающие сверху понимают свою вину в затоплении Вашей квартиры, но говорят, что у них нет столько денег для единовременного покрытия ущерба – пойдите им навстречу и предложите платить поэтапно в рассрочку по мере совершения ремонта. В этом случае с соседями лучше составить соответствующую расписку или соглашение о том, что вину в залитии квартиры они признают и согласны выплатить такую-то денежную сумму в возмещение ущерба в такой-то период по установленному графику.

Ваша задача – не загонять людей в угол, а пробовать достучаться до их совести и благоразумия. Можно, конечно намекнуть и о том, что, если последствия затопления не будут возмещены мирным путем, Вы будете вынуждены обратиться к адвокату, в суд, заплатить за экспертизу, оплатить госпошлину – и всё это взыскать с виновных соседей, что тем самым существенно увеличит их конечные расходы.

Иногда такое утверждение действует на причинителя вреда отрезвляюще, и он понимает, что лучше отдать добровольно 100 тысяч рублей, чем потом через суд 200 тысяч. Главное. Чтобы оппоненты признавали и понимали — в затоплении виноваты именно они и своими действиями они причинили материальный ущерб.

Но, если Ваши оппоненты не идут на контакт, не видят своей вины, не верят Вашим расчетам ущерба, дорога у Вас одна – в суд. Поэтому давайте поэтапно рассмотрим Ваши дальнейшие шаги по судебному возмещению ущерба:

  • Вначале, обращаемся в независимую экспертную организацию для получения товароведческой экспертизы по определению стоимости восстановительного ремонта затопленной квартиры, а также стоимости поврежденной мебели и бытовой техники. Эксперт назначит день выезда, уведомит виновных соседей о дате экспертизы, приедет в квартиру, сфотографирует и опишет повреждения и, по результату своей работы, через несколько дней, выдаст Вам на руки экспертное заключение. По стоимости работа эксперта может обойтись Вам в 10-30 тысяч рублей (в зависимости от региона местонахождения квартиры и объема её повреждений).
  • Самостоятельно готовим исковое заявление для обращения в суд или обращаемся к адвокату, специализирующемуся в делах о возмещении ущерба гражданам. Работа адвоката в судебном процессе в таком деле может стоить от 20 до 100 тысяч рублей, и даже выше (зависит от города и трудности процесса). Оплачиваем госпошлину за обращение в суд, которая рассчитывается от величины Ваших требований к ответчику. Так, при сумме требований в районе 100 тысяч рублей госпошлина будет составлять 3 тысячи рублей. Калькулятор госпошлины можно найти в интернете и посмотреть по нему – какую денежную сумму для госпошлины готовить для подачи иска в суд.
  • Судебный спор по делам такой категории обычно длится несколько месяцев. Если по делу назначается экспертиза, то суд может продлиться полгода и более. Если ответчик — сосед не согласен с суммой Ваших требований по возмещению ущерба, по делу будет назначена судебная товароведческая экспертиза. Если ответчик вообще против того, что затопление произошло по его вине – судом может быть назначена экспертиза по определению причины затопления квартиры.

В конце судебного спора судом будет вынесено решение, которым в Вашу пользу с ответчика будет взыскана как стоимость восстановительного ремонта квартиры и цена утерянных вещей (мебель, бытовая техника), так и сверх того, все Ваши затраты по делу (на адвоката, экспертизу, госпошлину).

Исполнение решение суда – получение денег с соседей

Понятно, что если с оппонентом Вам не удалось договориться без суда, то маловероятно, что он согласится добровольно выплатить деньги по судебному решению. Да еще со всеми Вашими затратами.

Поэтому, по окончании процесса, получаем в суде исполнительный лист (в случае, если взысканием денег у Вас не занимается адвокат) и обращаемся в службу судебных приставов по месту регистрации ответчика (обычно это в том же районе, где находится квартира). Судебному приставу предоставляем банковские реквизиты.

После совершения этих действия ждем поступления выигранных с соседей денег на свой расчетный счет (банковскую карту). Если денег нет в течении двух месяцев, целесообразно обратиться к приставу и узнать причину неисполнения судебного решения.

Может так получиться, что должник не работает, не имеет в собственности автомобиля, счета в банке.

В этом случае следует настаивать на том, чтобы пристав-исполнитель выехал на квартиру к должнику, описал и изъял из неё все более-менее ценное имущество.

Так как ущерб по таким делам обычно составляет не очень большие суммы, то имущества, находящегося в квартире сверху (мебель, бытовая и компьютерная техника, драгоценности и т.д.) вполне может хватить после продажи в рамках исполнительного производства для возмещения причиненного им ущерба.

Адвокат Геннадий Ефремов

Источник: https://advokatdona.ru/staty/chto-delat-esli-kvartiru-zatopili-sosedi-sverhu.html

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру?

Квартиру залили соседи сверху что делать

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

  1. Необходимо пойти к соседям и  сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.

  2. Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
  3. Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.

  4. Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
  5. Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды.

    Под места протечки надо поставить емкости.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении.  Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить. 

В акте следует указать следующую информацию:

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Скачать акт о затоплении квартиры.

Досудебное разрешение спора о затоплении

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Скачать образец претензии соседям, затопившим квартиру.

Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).

Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.

Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке

Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду.

Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

К иску необходимо приложить такие документы:

  • документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
  • акт о затоплении;
  • фотографии квартиры с ущербом;
  • заключение о сумме ущерба;
  • претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику.

Скачать образец искового заявления в суд о затоплении квартиры соседями.

Как правило, требования истцов о возмещении реального ущерба, причиненного затоплением, удовлетворяются в полном объеме.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

До момента вынесения судом решения, делать ремонт в квартире не следует.

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Сущность его состоит в том, что собственник поврежденной квартиры понизит размер заявленных требований, а виновник затопления добровольно возместит ущерб.

Заключать его или нет – право истца, однако при наличии сомнений в том, что ответчик выплатит денежные средства, лучше его не заключать.

  Иногда лучше сразу согласится на предложенную сумму, хоть она и меньше желаемой, но получить ее можно немедля, в то время как ждать исполнения судебного решения можно годами, даже при участии в этом судебных приставов.

Источник: https://law03.ru/housing/article/sosedi-zatopili-kvartiru

Порядок действий в случае, если затопили соседи

Квартиру залили соседи сверху что делать

Если масштабность затопления обширнее небольшого потолочного пятна, то необходимо справиться с паникой и обесточить жилье. Подобные действия предотвратят короткое замыкание и уберегут от электрического удара. Далее нужно устранить источник проблемы – перекрыть воду. Эту задачу можно решить несколькими способами: поставить в известность соседей или связаться с управляющей компанией.

Вне зависимости от того, насколько сильно льется вода с потолка, выламывать соседскую дверь нельзя, так как на подобные действия распространяется уголовная ответственность, описанная ст. 139 УК РФ (неприкосновенность жилища).

Законодательное регулирование вопроса

Материальный ущерб, наступивший в результате затопления, регулирует ст. 1064 ГК РФ. В ней сказано о том, что виновное лицо должно полностью возместить нанесенный вред.

В том же нормативном акте говорится о том, что если ущерб наступил не по вине гражданина, то он и не должен отвечать за него. Правда, придется постараться доказать собственную невиновность.

Пошаговая процедура действия

При обнаружении затопления квартиры и существенного повреждения имущества, следует успокоиться, оценить обстановку и предпринять необходимые действия.

Как правильно останавливать потоп

Когда затопление квартиры является уже состоявшимся фактом, следует последовательно выполнить нижеприведенные рекомендации:

  1. Успокоиться (паника – далеко не самый лучший помощник).
  2. Закрыть воду, отключить электричество.
  3. Вызвать специалиста.
  4. Выяснить, кто является виновником неприятного события – сосед сверху, фирма, производившая ремонтные работы или управляющая компания.
  5. Оценить причиненный ущерб и составить соответствующий акт. Подобный документ может выдать аварийная служба. Акт должен быть подписан обеими сторонами.

Расчет компенсации и причиненного ущерба

После того, как стало ясно, кто виноват в происшествии, можно переходить к подсчету ущерба и избранию варианта выплаты компенсации.

Самыми оптимальными считаются следующие способы:

  1. Составление соглашения, в котором излагается размер ущерба (рассчитанный в рыночных ценах), а также порядок и срок полного расчета. После логического завершения взаимоотношений стороны обычно составляют расписку, посредством которой фиксируется переданная сумма и отсутствие взаимных претензий.
  2. Определение необходимого количества строительных материалов и рабочей силы. В данном случае виновник происшествия восстанавливает поврежденное имущество своими силами или оплачивает работу бригады.
  3. Привлечение профессионала для оценки причиненного вреда. Данные действия необходимы в том случае, если стороны не могут прийти к единому мнению. Не согласный с результатами экспертизы может заказать повторную оценку или обратиться в суд.

Куда обращаться с жалобой?

Если имеет место быть ситуация затопления соседями сверху, то самое оптимальное решение – это достижение взаимопонимания.

Но, если мирное урегулирование конфликта не представляется возможным, то нужно оговорить в акте характер и масштаб повреждений, а затем направиться с ним в суд. При этом обязательно нужно соблюсти территориальную принадлежность.

Выбор инстанции, в которую следует подавать исковое заявление, напрямую зависит от суммы нанесенного вреда. Данный порядок оговорен п.5 ч.1 ст. 23 ГК РФ.

Так, если размер компенсации менее 500 МРОТ, то решение сможет принять мировой судья. Если определить сумму компенсации не представляется возможным или ее размер больше вышеуказанной, то вопрос будет решаться в районном суде.

Судебное разбирательство возможно только в том случае, если стороны располагают доказательствами, то есть сразу следует подготовить фото и видео материал.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста. Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  1. Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.
  2. Адрес затопленного жилья.
  3. Список повреждений.
  4. Причину случившегося.
  5. Дату происшествия и составления акта.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение.

В исковом заявлении должна быть изложена:

  • причина обращения;
  • сумма ущерба;
  • дата происшествия;
  • адрес виновника и потерпевшего;
  • неудачная попытка мирного решения вопроса.

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Если вы являетесь виновником затопления

Первый и наиболее простой вариант: авария произошла на глазах, соответственно, можно предпринять максимальные ликвидационные меры.

Кроме того, следует поставить в известность соседей, чтобы они могли спасти ценные вещи от пагубного воздействия воды.

После этого можно переходить к продумыванию дальнейшего поведения. Пока всеми движут негативные эмоции, лучше не обсуждать порядок выплаты компенсации. А вот причину случившегося рекомендуется выяснять по горячим следам.

Утечка может случиться ввиду следующих обстоятельств:

  • осуществления каких-либо работ в квартире;
  • появление дефекта в системе водоснабжения;
  • износ трубопровода и т.д.

Специалист ЖЭКа должен определить точную причину случившегося и отразить ее в акте. Документ нужно составлять в 2-х экземплярах, чтобы 1 можно было сохранить у себя.

Если виновником случившегося является неисправный прибор, то лучше зафиксировать на месте данный факт (отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т.д.). Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Как же избежать больших расходов, если пострадавшими являются соседи снизу? Например, можно не дожидаться вызова в судебное учреждение, а пойти с повинной головой и предложить произвести ремонтные работы собственными силами.

Любые устные договоренности не имеют никакой законной силы, поэтому рекомендуется все излагать на бумаге и заверять подписями.

Когда взаимоотношения, связанные с затоплением, будут исчерпаны, можно обезопасить себя распиской, свидетельствующей об отсутствии претензий.

Если требования соседа превышают разумные рамки, то можно обратиться к независимому оценщику, способному определить реальный размер причиненного ущерба.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат. Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее. Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей. Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Если инциденты повторяются постоянно

Какие действия следует предпринять, если затопление сверху уже стало привычной ситуацией, а виновники даже не думают восполнять потери.

В данном случае угрозы, наверняка, останутся не воспринятыми, поэтому рекомендуется сразу переходить к привлечению 3-х лиц.

Таковыми могут являться: сотрудники жилищно-эксплуатационной конторы (ЖЭК), товарищества собственников жилья (ТСЖ), службы оценки, а также суда.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Судебная практика вопроса

Судебные решения в области затопления квартир весьма разнообразны. Исковое требование может быть как одобрено, так и отвергнуто. Виновный имеет полное право обратиться со встречным иском, если посчитает размер компенсации необоснованно высоким.

В качестве примера можно привести следующее положительное решение районного городского суда. Пострадавшими являются 2 квартиры, расположенные друг над другом. Причина затопления – разрыв шланга, подающего холодную воду в ванную комнату. Масштабность причиненного ущерба отражена в акте, составленном специалистами, а также подтверждается свидетельскими показаниями.

Сумма, отраженная в исковом заявлении, компенсирует следующие расходы:

  • проведение независимой оценки и составление сметы – 12 тыс. руб.;
  • оповещение виновной стороны посредством телеграммы – 230 руб.;
  • ущерб, причиненный 1 квартире – 120 тыс. 600 руб.;
  • ущерб, причиненный 2 квартире – 55 тыс. 70 руб.;
  • аренда квартиры и компенсация морального вреда – 65 тыс. руб.;
  • оплату работы юриста – 20 тыс. руб.;
  • внесение государственной пошлины – 4 тыс. 900 руб.

Пострадавшая сторона передала суду следующие документы: акт о затоплении, исковое заявление, договор с юристом, квитанции об оплате и т.д.

В данном случае суд встал на сторону истца и удовлетворил требование о взыскании ущерба в полном объеме.

О решении подобных проблем с соседями смотрите в следующем видеосюжете:

Источник: http://PropertyHelp.ru/kvartira/sosedi/zatopili-sverhu.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.